Häufig gestellte Fragen

Grundlegendes

  • Was ist LaLaAuto und wie funktioniert es?

    LaLaAuto bringt Menschen zusammen, die in die gleiche Richtung wollen: Du hast ein Auto und freie Plätze? Super, biete eine Fahrt an! Du suchst eine günstige Reisemöglichkeit? Prima, du findest bei uns passende Angebote!

    Die Vorteile liegen auf der Hand: Du sparst nicht nur ordentlich Geld (als Mitfahrer*in bis zu 75% im Vergleich zur Bahn), sondern schonst auch noch die Umwelt. Und das Beste: Du lernst unterwegs nette Menschen kennen - viele unserer Nutzer haben durch gemeinsame Fahrten bereits tolle neue Kontakte geknüpft.

  • Was kostet LaLaAuto?

    Die gute Nachricht: LaLaAuto ist für dich komplett kostenlos! Keine versteckten Gebühren und keine Mitgliedsbeiträge.

    Du findest LaLaAuto gut und möchtest uns unterstützen? Dann erzähle deinen Freunden und Bekannten von LaLaAuto!

Anmeldung & Registrierung

  • Wie melde ich mich bei LaLaAuto an?

    Das geht kostenlos auf diesen Link, trage deine Daten ein, und los geht's! Wenn du LaLaAuto nicht mehr nutzen möchtest, kannst du dein Konto jederzeit wieder löschen.

  • Ich warte noch auf meine Bestätigungs-E-Mail - was kann ich tun?

    Keine Sorge, das lässt sich schnell klären. Hier findest du die wichtigsten Schritte:

    • Schau in deinem Spam-Ordner nach
    • Gib der E-Mail etwa 15 Minuten Zeit anzukommen
    • Prüfe, ob dein Postfach noch Platz hat
    • Kontrolliere, ob deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist

    Immer noch keine E-Mail bekommen? Klicke einfach hier - dann schicken wir dir die Bestätigung noch einmal zu.

  • Die Anmeldung klappt nicht - was tun?

    Das bekommen wir zusammen hin. Prüfe bitte diese Punkte:

    • Hast du auf den Aktivierungslink in der Bestätigungs-E-Mail geklickt?
    • Sind Cookies in deinem Browser erlaubt? Die brauchen wir für die Anmeldung
    • Manchmal hilft es, die Browser-Cookies zu löschen und es noch mal zu versuchen

    Klappt es dann immer noch nicht? Schreib uns eine kurze Nachricht - wir helfen dir gerne weiter.

Passwort & E-Mail-Verwaltung

Kosten & Bezahlung

  • Welche Kosten kommen auf mich zu?

    LaLaAuto selbst ist kostenlos. Als Mitfahrer*in zahlst du nur den Fahrpreis direkt an die fahrende Person - meistens zwischen 5 und 8 Cent pro Kilometer. Das ist fair und günstig für alle.

    Ein Beispiel: Berlin-Hamburg (ca. 290 km) kostet etwa 20-25 € - deutlich günstiger als die Bahn.

    Die Bezahlung ist ganz unkompliziert: Bar beim Einsteigen oder während der Fahrt.

  • Wie und wann bezahle ich die Fahrt?

    Das ist ganz flexibel: Du zahlst direkt an die fahrende Person - entweder beim Einsteigen, während einer Pause oder bei der Ankunft. Der Zeitpunkt steht meistens schon im Inserat oder ihr besprecht es vor der Fahrt.

    Ein praktischer Tipp: Bitte hab den Betrag möglichst passend dabei - das macht's für alle einfacher!

Versicherung & Sicherheit

  • Bin ich während der Fahrt versichert?

    Ja, da kannst du beruhigt sein: Als Mitfahrer*in bist du automatisch über die KFZ-Haftpflichtversicherung des Fahrers mitversichert. Das ist gesetzlich so geregelt und gilt für alle Mitfahrer*innen - ganz ohne Extrakosten.

  • Wie sorgt LaLaAuto für Sicherheit?

    Deine Sicherheit ist uns besonders wichtig. Deshalb haben wir einige Maßnahmen eingerichtet:

    • Alle Nutzer müssen sich mit echten Daten registrieren
    • Du kannst dir vor der Fahrt das Kennzeichen geben lassen - lass es dir per Nachricht über unser System an die fahrende Person schicken, so ist es dokumentiert
    • Für Frauen gibt's die Möglichkeit bei der Fahrteingabe "Nur Frauen" mitzunehmen.

Grundlegendes für Mitfahrer*innen

  • Wie finde ich eine passende Mitfahrgelegenheit?

    Die Suche ist ganz einfach: Nutze unser Suchformular oder stöbere in der Ortsliste von A-Z. Dort findest du alle aktuellen Fahrtangebote mit Preisen, Abfahrtszeiten und wichtigen Details.

  • Was kostet mich eine typische Fahrt?

    Die Kosten liegen meist zwischen 5 und 10 Cent pro Kilometer. Einige Beispiele:

    • Berlin - Hamburg (290 km): etwa 20-30 €
    • München - Frankfurt (400 km): etwa 25-35 €
    • Köln - Hamburg (420 km): etwa 25-50 €

    Damit sparst du nicht nur gegenüber der Bahn, sondern auch im Vergleich zu Spritkosten und Parkgebühren mit dem eigenen Auto.

  • Was ist bei der Sicherheit zu beachten?

    LaLaAuto empfiehlt zur Sicherheit:

    • Mit bei uns registrierten Fahrer*innen sollte überwiegend über das interne Nachrichten- und Buchungssystem kommuniziert werden.
    • Du kannst dir das KFZ Kennzeichen vorab geben lassen. Am besten über unser Nachrichtensystem bei der fahrenden Person anfragen.
    • Als Frau kannst du nur bei Fahrerinnen mitfahren

    Die meisten Mitfahrten führen zu tollen Erfahrungen und manchmal sogar zu neuen Freundschaften.

Buchung & Vorbereitung

  • Ich habe eine passende Fahrt gefunden - wie geht's weiter?

    So machst du die Fahrt klar:

    • Ruf die fahrende Person unter den angegebenen Nummern an
    • Stelle dich kurz vor und nenne Datum und Strecke
    • Kläre wichtige Details wie Treffpunkt und ob du Gepäck mitnehmen kannst und wie viel

    Tipp: Je früher du anfragst, desto besser sind deine Chancen auf einen Platz.

  • Was sollte ich vor der Fahrt mit der fahrenden Person klären?

    Diese Punkte sind besonders wichtig:

    • Genauer Treffpunkt und Uhrzeit
    • Dein Gepäck (Art und Menge)
    • Wenn du ein Haustier mitnimmst (unbedingt vorher abklären!)
    • Wann und wie der Fahrpreis bezahlt wird
    • Handynummern für den Fall einer Verspätung

  • Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?

    Das hängt vom verfügbaren Platz im Auto ab. Wichtige Regeln zum Gepäck:

    • Informiere die fahrende Person vorher über dein Gepäck
    • Ein normaler Koffer oder Rucksack ist meist kein Problem
    • Bei Sperrigem (z.B. Fahrrad) unbedingt vorher fragen
    • Denk dran: Auch andere Mitfahrer*innen haben Gepäck dabei

Am Tag der Fahrt

  • Wie bereite ich mich auf die Fahrt vor?

    Diese Checkliste hilft dir bei der Vorbereitung:

    • Handy aufladen und Nummer des Fahrers speichern
    • Fahrtdetails ausdrucken oder griffbereit haben
    • Fahrpreis passend dabei haben
    • Genügend Zeit für die Anfahrt zum Treffpunkt einplanen

  • Was mache ich bei einer Verspätung?

    Wenn du merkst, dass du dich verspätest:

    • Informiere die fahrende Person so früh wie möglich
    • Schätze ein, wie viele Minuten du später kommst
    • Bleib erreichbar
    • Halte die fahrende Person über deinen Standort auf dem Laufenden

  • Worauf achte ich während der Fahrt?

    Für eine angenehme Fahrt für alle:

    • Frag beim Essen und Trinken im Auto nach
    • Respektiere die Regeln des Fahrers (z.B. Musik, Rauchen)
    • Bei längeren Fahrten: Pausen gemeinsam absprechen
    • Verhalte dich rücksichtsvoll gegenüber allen Mitfahrer*innen

Nach der Fahrt

  • Was tun, wenn ich etwas im Auto vergessen habe?

    Keine Panik! So gehst du am besten vor:

    • Kontaktiere die fahrende Person direkt über die gespeicherte Nummer
    • Beschreibe genau, was du vergessen hast und wo es liegen könnte
    • Sprich ab, wie du deine Sachen zurückbekommen kannst

    Tipp: Prüfe beim Aussteigen immer den Sitz und den Fußraum - besonders bei Nachtfahrten!

Grundlegendes für Fahrer*innen

  • Wie kann ich Mitfahrer*innen finden?

    Mit LaLaAuto kannst du deine Fahrtkosten teilen und nette Gesellschaft für die Fahrt finden:

    • Erstelle kostenlos ein Fahrtangebot über das Fahrtformular
    • Lege fest, wie viele Plätze du anbietest
    • Gib Start, Ziel und mögliche Zwischenstopps an
    • Wähle einen fairen Preis pro Person

    Dein Angebot wird dann automatisch allen passenden Mitfahrer*innen angezeigt.

  • Wie berechne ich einen fairen Fahrpreis?

    Ein fairer Preis ist wichtig für erfolgreiche Mitfahrten. So findest du die richtige Balance:

    • Üblich sind 5-10 Cent pro Kilometer pro Person
    • Der Gesamtbetrag aller Mitfahrer*innen sollte deine tatsächlichen Kosten nicht übersteigen

  • Wie viele Mitfahrer*innen soll ich mitnehmen?

    Das hängt von deinem Auto und deinen Präferenzen ab:

    • 2-3 Mitfahrer*innen sind optimal für die meisten PKW
    • Bei 4 Mitfahrer*innen wird's auf der Rückbank meist eng
    • Denk auch an den Platz fürs Gepäck

    Wichtig: Informiere deine Mitfahrer*innen vorher, wenn drei Personen auf der Rückbank sitzen würden.

Fahrt vorbereiten

  • Wie gestalte ich ein attraktives Fahrtangebot?

    Diese Informationen machen dein Angebot besonders interessant:

    • Beschreibe dein Auto (Komfort, Platz, Ausstattung)
    • Gib an, ob Rauchen erlaubt ist
    • Erwähne, ob du Musik hörst und welche
    • Nenne mögliche Zwischenstopps

  • Wie kommuniziere ich am besten mit Interessent*innen?

    Gute Kommunikation ist der Schlüssel für eine entspannte Fahrt:

    • Antworte zeitnah auf Anfragen
    • Kläre wichtige Details wie Gepäck und Treffpunkt
    • Tausche Handynummern für den Fahrtag aus
    • Bestätige die Zusage schriftlich über unser System

  • Welche Treffpunkte eignen sich am besten?

    Gut geeignete Treffpunkte sind:

    • Bahnhöfe oder zentrale Bushaltestellen
    • Große Parkplätze mit guter Anbindung
    • Bekannte, leicht findbare Orte
    • Stellen mit Parkmöglichkeit für kurzen Stopp

Während der Fahrt

  • Was ist am Treffpunkt zu beachten?

    So läuft der Start reibungslos:

    • Sei pünktlich am vereinbarten Treffpunkt
    • Hab dein Handy griffbereit
    • Prüfe, ob du die richtige Person einsteigen lässt
    • Kläre die Bezahlung direkt

    Bei Verspätung: Informiere deine Mitfahrer*innen rechtzeitig und bleib erreichbar.

  • Wie gestalte ich eine angenehme Fahrt?

    Diese Punkte sorgen für eine gute Atmosphäre:

    • Halte dein Auto sauber und gut gelüftet
    • Fahr vorausschauend und halte dich an Verkehrsregeln
    • Mach bei längeren Fahrten regelmäßige Pausen
    • Respektiere, wenn jemand nicht reden möchte

  • Wann sollte der Fahrpreis bezahlt werden?

    Du hast mehrere Möglichkeiten:

    • Direkt beim Einsteigen (am sichersten)
    • Während einer Pause
    • Bei der Ankunft (nur bei vertrauenswürdigen Mitfahrer*innen)

    Tipp: Lege die Zahlungsmodalitäten bereits im Inserat fest - das vermeidet Missverständnisse.

Rechtliches & Versicherung

  • Wie bin ich versicherungstechnisch abgesichert?

    Das Wichtigste zur Versicherung:

    • Deine Mitfahrer*innen sind über deine KFZ-Haftpflicht mitversichert
    • Der Versicherungsschutz gilt für alle angemeldeten Mitfahrer*innen
    • Die Mitnahme gegen Kostenbeteiligung ist versicherungsrechtlich unbedenklich

    Wichtig: Der Fahrpreis darf die tatsächlichen Kosten nicht übersteigen - sonst könnte der Versicherungsschutz gefährdet sein.

  • Was sind meine Pflichten als Fahrer*in?

    Diese Punkte solltest du beachten:

    • Dein Auto muss verkehrssicher und versichert sein
    • Du brauchst einen gültigen Führerschein
    • Fahre nur nüchtern und ausgeschlafen
    • Halte die Verkehrsregeln ein
    • Transportiere nur so viele Personen, wie Sitzplätze vorhanden sind